Jaká je cena dodání?

Nezáleží, kolik věcí kupujete - za dodání platíte jen jednou !

• Cena dodání na základě platby předem je na území České republiky/Slovensko zdarma.

 

• Cena dodání na dobírku je 100 CZK/5 €
  
• Realizujeme dodávky na území Evropy a celého světa - atraktivní ceny dodání  dle dohody se zákazníkem

Kdo doručuje zásilky?

• Zásilky doručuje kurýrní služba GLS: www.gls-group.eu/CZ/cs

V jakém čase jsou zásilky doručovány?

• Kurýři doručují zásilky v pracovní dny obvykle mezi 8.00 – 18.00 hod. Závisí to na místě doručení, počasí a na přepravci. Můžete si u nás vyžádat číslo balíku a pak si zavolat na infolinku 567 771 111, kde Vám sdělí číslo na kurýra, s kterým si domluvíte převzetí balíku. 

Bude kurýr před doručením zásilky volat?

• Ve většině případů kurýři volaji příjemcům zásilky, ale toto nemůžeme zaručit - nemají takovou povinnost.

Jak rychle jsou objednávky vyřizovány?

• Obvykle během 24 hodin od podání objednávky. 
• Objednávky podané v pracovní dny do 15.00 hod. expedujeme ve stejný den. 
• Objednávky podané mimo pracovní dny (sobota - neděle, svátky) jsou expedovány první pracovní den, následující po dni, kdy byla objednávka podána.     
• Určena doba dodání se může prodloužit z důvodu potíží při kontaktování zákazníka kurýrem nebo nepředvídatelných potíží na straně spediční firmy. 

Co dělat v případě zpoždění zásilky?

• Kontaktujte GLS na tel. č. +420 567 771 111 (po - pá, 07:00 - 18:00) a sdělte číslo zásilky. 
• Kontaktujte naše zákaznické oddělení na tel. č. +420 775 766 007 nebo prostřednictvím kontaktního formuláře.

Pozor! Zkontrolujte zásilku před převzetím. V případě poškození během přepravy, sepiště v přítomnosti kurýra škodní protokol a kontaktujte naše zákaznické oddělení.